Garantía

Garantía LASER76

En Laser76 respaldamos cada máquina que vendemos. Sabemos que invertir en un equipo láser o CNC es una decisión importante para tu negocio, y queremos que tengas la tranquilidad de contar con nuestro soporte desde el primer día — no solo en la compra, sino durante todo el tiempo que uses tu máquina.

Garantía de 12 meses en todas nuestras líneas

Todas las máquinas que vendemos —Láser CO2, Láser de Fibra Óptica, Láser UV, MOPA, Línea VANK PRO, Línea VANK CUT, Soldadoras Láser, Termoformadoras, Router CNC e Impresoras DTF— cuentan con 12 meses de garantía desde la fecha de compra, cubriendo desperfectos de fábrica y fallas de funcionamiento de los componentes principales del equipo.

¿Qué cubre la garantía?

• Reparación o reemplazo de piezas con defectos de fabricación
• Mano de obra técnica asociada al desperfecto cubierto
• Diagnóstico y asesoramiento técnico sin cargo durante todo el período de garantía

¿Qué tiene una cobertura distinta?

Los consumibles y componentes de desgaste (lentes, espejos, boquillas, tubo láser, cables y similares) cuentan con 3 meses de garantía, ya que su vida útil depende del uso y no de un defecto de fábrica — esto es un estándar en toda la industria láser, no una excepción de Laser76.

¿Qué no cubre la garantía?

• Daños por mal uso, instalación no autorizada o falta de mantenimiento
• Desgaste normal por uso de componentes consumibles fuera del plazo indicado
• Daños ocasionados por variaciones eléctricas, humedad o condiciones ambientales inadecuadas
• Modificaciones al equipo realizadas por personal ajeno a LASER76

¿Cómo hago un reclamo de garantía?

Si tu máquina presenta un problema dentro del período de garantía, escribinos por WhatsApp o por mail contándonos qué está pasando, con el mayor detalle posible (fotos o videos ayudan mucho a agilizar el diagnóstico). Nuestro equipo técnico va a evaluar el caso a la brevedad y te va a indicar los pasos a seguir según corresponda a tu situación particular.

Nuestro compromiso va más allá de la garantía

En Laser76 no te dejamos solo después de la compra. Contás con nuestra Academia LASER76 y nuestro canal de streaming para resolver dudas de uso y sacarle el máximo provecho a tu máquina, además de nuestro equipo siempre disponible para asesorarte en mantenimiento y buenas prácticas de trabajo.